中国电信阜阳分公司隶属于中国电信安徽公司，公司拥有先进的通信设施，网络覆盖全市9700多平方公里，下辖五个县（市）分公司。公司目前主要经营固定电话、小灵通、ADSL网络快车、中国宽带互联网CHINANET、商务领航、114号码百事通、96800本地事事通、IP电话、电视电话会议等基础和增值电信业务，是肩负全市党政专用通信、应急通信及社会普遍服务的主体通信企业。
　　 近年来，阜阳分公司围绕“用户至上、用心服务”理念，实行服务质量分级负责制，率先在全国各电信运营商推出独具特色的“电话三级回访制度”、“服务质量举证责任倒置”和服务个案处理“四不放过”，精心打造“诚信电信”的服务品牌。公司自2000年以来连续四届保持省级“文明单位”称号，全市电信企业县级以上文明单位达标率为100%。2004年，阜阳分公司在中华人民共和国人事部、国务院国有资产监督管理委员会联合举办的中央企业先进集体评选活动中，被授予“中央企业先进集体”荣誉称号，成为全省唯一获此殊荣的电信企业。2005年，分公司荣获“全省消费维权二十年荣誉奖”和阜阳市“优秀诚信企业”称号。